Cómo funciona la firma
Lo que conviene que sepa antes de firmar su contrato desde el teléfono: qué valor tiene esa firma, qué puede hacer si prefiere el papel y qué hacer si algo no le cuadra.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
Su enlace es suyo, y solo suyo
El enlace que le llegó por correo abre su contrato y solo el suyo. No lo reenvíe a nadie: quien lo tenga podría firmar en su nombre. Si su contrato lo firman dos personas, cada una recibe el suyo por separado, precisamente para que nadie firme por otro.
Si cree que alguien más ha visto su enlace, llámenos y le enviamos uno nuevo.
La firma electrónica vale igual que la de puño y letra
Cuando usted dibuja su firma en la pantalla y confirma, ese contrato queda firmado con el mismo valor legal que si lo hubiera firmado con bolígrafo en la oficina. No es un trámite previo ni un borrador.
Por eso, antes de firmar se le pide que lo acepte expresamente y se le deja leer el contrato completo, página por página.
Si prefiere el papel, no pasa nada
Firmar electrónicamente es una opción, no una obligación. Si prefiere hacerlo en papel, llámenos y le atendemos en la oficina. Nadie va a insistirle ni va a tratarse su caso de otra manera por ello.
Léalo antes. Y si algo no cuadra, no firme
Compruebe que su nombre está bien escrito, que el servicio contratado es el que habló con el despacho y que las cantidades son las acordadas. Si ve cualquier cosa que no encaja —una letra de su nombre, una cifra, una fecha— no firme: cierre la página y llámenos. Corregirlo antes es un minuto; después de firmado, no.
Qué pasa cuando firma
- El despacho recibe aviso de que usted ya firmó.
- Cuando hayan firmado todas las personas del contrato, el despacho lo contrafirma y queda cerrado.
- Entonces le llega a su correo una copia del contrato firmado, adjunta al mensaje. Guárdela: es suya.
El enlace caduca a los catorce días
Es una medida de seguridad, no una prisa: un enlace que abriera su contrato para siempre sería un riesgo. Si se le pasa, no ha perdido nada — llame y le enviamos uno nuevo.
Si le llega un recordatorio, tenga en cuenta que trae un enlace nuevo y que el anterior deja de servir. Use siempre el del último correo.
Qué necesita para firmar
Un teléfono, una tableta o una computadora con conexión a internet y un navegador normal, y la cuenta de correo donde recibió el enlace. No hace falta instalar nada, ni crear ninguna cuenta, ni imprimir, ni escanear.
Esta página no da asesoría legal
Este sistema sirve para leer y firmar un documento, nada más. Las dudas sobre su caso, sobre lo que dice el contrato o sobre lo que le conviene, pregúnteselas al despacho. Para eso está.
Dónde preguntar
Cualquier duda sobre esta página, sobre su contrato o sobre los datos que tenemos suyos, llámenos. Le atiende una persona.